Impulsa · Le déclic
La question que ton client pose a l'IA (et que tu n'entends pas)
Imagine quelqu'un qui a besoin exactement de ce que tu proposes, en train de l'ecrire en ce moment meme a une IA. Que crois-tu qu'elle repond ?
Ce que vous retiendrez d'ici
- Comment les gens interrogent vraiment une IA (ce n'est pas une recherche par mots-cles)
- Pourquoi cette conversation se passe sans que tu la voies, et que faire
Avant, un client cherchait deux mots isoles et voyait une liste. Aujourd'hui il ecrit quelque chose de plus humain : j'ai besoin de quelqu'un de confiance pres d'ici qui ouvre l'apres-midi, lequel me recommandes-tu ? Et il attend une reponse, pas dix liens. ChatGPT a lui seul compte deja plus de 900 millions de personnes qui lui parlent chaque semaine, selon OpenAI elle-meme, et ce chiffre continue de grandir.
Source: TechCrunch sur la croissance de ChatGPTL'IA ne montre pas dix options : elle choisit et recommande.
Cette facon de demander change tout. L'IA ne montre pas dix options : elle choisit et recommande. Etre l'une de ces recommandations est une place bien plus precieuse que d'apparaitre a la page cinq d'un moteur de recherche.
Le probleme, c'est que tu n'entends jamais cette conversation. Elle se passe sur le telephone de ton client, a huis clos. C'est pour cela que beaucoup de proprietaires ne savent pas qu'ils restent sur la touche.
Comprendre ce qu'on te demande et avec quels mots est ce qui te permet, ensuite, de donner a l'IA exactement ce dont elle a besoin pour te nommer, toi.
Vous avez compris ?
Quand quelqu'un pose une question a une IA, que fait-elle en general ?
Regarde les vraies questions avec lesquelles on pourrait te chercher.
Continuez le cours
Tu demandes des recommandations aux IA. Leur as-tu deja demande de parler de toi ?
Chaque jour, nous demandons des recommandations a une IA, mais presque aucun proprietaire ne se demande pourquoi l'IA ne le recommande pas, lui. Si quelqu'un cherche exactement ce que tu proposes et que ton nom n'apparait pas, cette personne part avec un autre, et tu ne t'en rends meme pas compte. La bonne nouvelle : cela se travaille.
Soit elle te recommande toi, soit elle recommande ta concurrence
Chaque fois qu'un client demande une recommandation a une IA, quelqu'un gagne ce client. Si tu n'as pas donne d'information claire a l'IA, la place est prise par une autre entreprise. Il n'y a pas de match nul : soit tu apparais, soit c'est un autre.
Cette histoire d'IA sert-elle vraiment a une entreprise comme la mienne ?
Si ton entreprise est locale ou vit des reseaux et du bouche a oreille, cela te concerne de plus pres que quiconque. Tu n'as pas besoin de t'y connaitre en technologie ni d'avoir un site cher : seulement que ton entreprise soit presente et bien expliquee la ou les IA cherchent.