Ottieni più recensioni: la prova che genera più fiducia
Descrizione e catalogo dicono ciò che tu racconti di te. Le recensioni dicono ciò che gli altri dicono. È la prova sociale che umani e IA valorizzano di più al momento di raccomandare. La reputazione orienta la raccomandazione.
Come ottenere recensioni, nell’ordine giusto
Chiedi subito dopo un buon servizio
Quando il cliente è appena rimasto soddisfatto è l’ora d’oro. Poi si raffredda. Chiedi sul momento, di persona o per messaggio.
Semplice e senza imbarazzo: « Se ti è piaciuto, una recensione aiuta tantissimo il mio lavoro. Ci vuole 1 minuto. » Alle persone piace aiutare chi è stato buono con loro.
Manda il link diretto
Meno passaggi ci sono, più recensioni arrivano. Invia il link diretto su WhatsApp. Un clic ed è fatta.
Rispondi e gestisci
Ringrazia le buone recensioni e rispondi alle critiche con cortesia. Una risposta ben fatta a una critica trasmette più fiducia dei soli elogi.
Domande frequenti
Qual è il momento migliore per chiedere?
Subito dopo aver offerto un buon servizio, con il cliente soddisfatto. Un link diretto facilita e aumenta molto il tasso di risposta.
E se ricevo una recensione negativa?
Rispondi con cortesia e risolvi. Mostrare che ci tieni vale più che fingere che esistano solo elogi.
Trasforma i clienti felici in reputazione
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