Seguridad de tu cuenta
Todo lo que protege tu acceso vive en Configuración > Seguridad: la contraseña, la verificación en dos pasos, los dispositivos conectados, el email y tus datos. Vale 5 minutos dejarlo fuerte.
Qué controlas aquí
Cambiar la contraseña
Usa una contraseña fuerte y única. Cambiarla exige la contraseña actual, para que nadie la cambie por ti.
Activar la verificación en dos pasos (2FA)
Un código extra al entrar. Aunque alguien descubra tu contraseña, no entra sin tu móvil. Recomendado.
Revisar los dispositivos conectados
Mira dónde está abierta tu cuenta y cierra al instante cualquier sesión que no reconozcas.
Cambiar el email
Puedes cambiar el email de la cuenta. Por seguridad, lo confirmas desde la nueva dirección antes de que valga.
Exportar datos o borrar la cuenta
Descarga una copia de todo lo tuyo (LGPD/RGPD) cuando quieras. Borrar la cuenta elimina todo y no tiene vuelta.
Activa el 2FA y guarda los códigos de recuperación en un lugar seguro. Es el paso que más protege tu cuenta, y lleva menos de un minuto.
Preguntas frecuentes
Perdí el acceso al 2FA
Usa uno de los códigos de recuperación que guardaste al activarlo. Sin ellos, contacta con soporte para recuperar el acceso con seguridad.
¿Borrar la cuenta tiene vuelta?
No. Borrar elimina la cuenta y los datos de forma definitiva. Si quieres guardar algo, exporta los datos antes.
¿Qué viene en el export de datos?
Una copia de lo tuyo en la plataforma: datos de la cuenta y de tu IDAI. Es tu derecho de portabilidad (LGPD/RGPD).
¿Qué datos guardáis? ¿Los vendéis?
Guardamos los datos de tu negocio que publicas y los del scan de visibilidad. Nunca vendemos tus datos. Se guardan de forma segura y puedes exportarlos o borrarlos cuando quieras. Cumplimos la LGPD y el RGPD.