Impulsa · Capire senza tecnicismi
Quando manca l'informazione, le IA inventano su di te
Hai mai chiesto a un'IA di un posto e ricevuto l'orario sbagliato? Ora immagina che quel posto sbagliato sia la tua attività.
Cosa porti a casa da qui
- L'IA preferisce inventare (allucinare) piuttosto che lasciare uno spazio vuoto
- Un'informazione chiara e ordinata è ciò che fa smettere di indovinare l'IA
Pensa a qualcuno che non è mai stato nella tua attività, ma a cui chiedono dove sei e a che ora apri. Non vuole sembrare uno che non sa, così tira a indovinare. A volte ci azzecca, a volte sbaglia di brutto. Le IA fanno esattamente questo quando non trovano informazioni chiare su di te.
Dove manca un dato su di te, lo completa con ciò che le sembra ragionevole. E il ragionevole quasi mai è la verità della tua attività.
Il problema è che quella supposizione suona convincente. L'IA risponde con sicurezza che apri alle 9, che offri un servizio che non hai mai fatto, o dà un indirizzo di due anni fa. Chi ha chiesto ci crede. E a volte si presenta alla tua porta nell'orario sbagliato, oppure se ne va perché pensa che tu non faccia ciò di cui ha bisogno.
Questo non succede perché l'IA vuole danneggiarti. Succede perché odia lasciare uno spazio vuoto. Dove manca un dato su di te, lo completa con ciò che le sembra ragionevole. E il ragionevole quasi mai è la verità della tua attività. Il MIT Sloan Teaching & Learning Technologies chiama questo allucinazione: l'IA preferisce dare una risposta sicura ma sbagliata piuttosto che ammettere di non sapere.
Fonte: MIT Sloan Teaching & Learning Technologies sulle allucinazioni dell'IALa buona notizia: quei vuoti si possono chiudere. Quando il tuo orario, i tuoi servizi e il tuo contatto sono scritti in modo chiaro e ordinato, in un luogo che le IA possono leggere, smettono di indovinare e iniziano a ripetere la tua informazione reale. Non sei più in balìa della supposizione.
Il primo passo non è ancora riscrivere nulla. È scoprire cosa stanno dicendo di te oggi. Solo dopo averlo visto puoi correggere ciò che è sbagliato e completare ciò che manca.
Hai capito?
Perché a volte l'IA inventa informazioni sbagliate sulla tua attività?
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