Impulsa · Cosa serve alle IA da te
Le domande a cui dovresti rispondere prima ancora che te le facciano
Ogni giorno qualcuno sta per comprare da te con un dubbio in testa. Se la risposta non è da nessuna parte, quella persona se ne va a cercare un'altra opzione.
Cosa porti a casa da qui
- Blocchi di domanda e risposta brevi e diretti sono tra i più citati dalle IA
- Le 10 domande più comuni dei tuoi clienti sono già il tuo punto di partenza
Cos'è l'IDAI?
IDAI = Identità Digitale per l'IA. È il tuo sito per l'era dell'IA: la tua presenza, nella tua lingua, perché ChatGPT, Gemini e le altre IA ti conoscano e ti raccomandino. Lo crei senza competenze tecniche.
Scopri tutto ciò che fa l'IDAIPensa al tuo bancone, al tuo WhatsApp, alla tua casella di messaggi. Arrivano sempre le stesse domande: siete aperti la domenica? consegnate nella mia zona? accettate la carta? bisogna prenotare prima? Rispondi già a tutto questo di continuo, ma una per una, in privato, e nessun altro lo viene a sapere.
È come avere un dipendente che non dorme mai. Se gli insegni tutte le risposte in una volta, accoglie bene le persone anche dopo che hai chiuso.
Ora immagina che qualcuno faccia quella stessa domanda a un'IA invece di scriverti. L'IA risponderà con ciò che trova scritto in giro. Se quelle risposte non esistono da nessuna parte, legate alla tua attività, l'IA improvvisa, resta vaga o direttamente consiglia chi invece ha messo tutto in chiaro. Uno studio di CXL su come il Google AI Overviews sceglie le sue fonti ha mostrato che i blocchi di domanda e risposta, brevi e diretti, sono tra i più citati, molto più dei testi lunghi sullo stesso argomento.
Fonte: CXL, studio su come il Google AI Overviews cita le fontiÈ come avere un dipendente che non dorme mai. Se gli insegni tutte le risposte in una volta, accoglie bene le persone anche dopo che hai chiuso. Lasciare le domande comuni con risposta per iscritto significa insegnare alle IA a parlare per te, nel modo giusto, senza inventare.
La cosa migliore è che non devi indovinare nulla. Le domande esistono già: sono le stesse che ti arrivano ogni settimana. Annota le dieci che si ripetono di più e rispondi a ciascuna in una o due frasi semplici, nella tua lingua, proprio come lo diresti a un cliente davanti a te.
Inizia oggi dalla domanda che più ti stanca rispondere. Ogni dubbio che chiarisci è una porta in più perché l'IA indichi la tua attività come la risposta, e non quella accanto.
Hai capito?
Secondo lo studio di CXL sul Google AI Overviews, che tipo di contenuto viene citato di più?
Raccogli le domande che ti fanno di più e rispondi a tutte dentro il tuo IDAI: è così che le IA iniziano a consigliare prima te.
Continua il corso
L'IA vuole consigliarti, ma non sa chi sei
Quando qualcuno chiede a un'IA dove mangiare, dove tagliarsi i capelli o chi ingaggiare, risponde con chi conosce davvero. Per un'IA, conoscere significa avere l'informazione chiara: cosa offri, dove sei, i tuoi orari, a chi ti rivolgi e come contattarti. Quasi nessuno gliela dà in modo ordinato. Chi lo fa diventa un'opzione che l'IA può suggerire con fiducia.
La parola degli altri pesa più della tua
Le recensioni sono la voce di chi si è già fidato di te. Per le IA valgono più di qualsiasi descrizione che scrivi tu stesso, perché vengono da fuori. Sono un segnale di fiducia. Qui capirai perché le recensioni autentiche pesano così tanto e come raccogliere le tue in modo onesto.
Parla come parlano i tuoi clienti, non come un tecnico
Nessuno usa parole difficili quando chiede aiuto alle IA. La gente scrive come parla nella vita di tutti i giorni. Se la tua attività è descritta con gergo tecnico, tu e le IA smettete di capirvi. Chi parla la lingua del cliente è chi appare.