Perché la mia attività appare su un'IA e scompare su un'altra?
Abbiamo fatto la stessa domanda a più IA contemporaneamente, 189 volte. Nella maggior parte dei casi, chi veniva consigliato da una non veniva nemmeno citato dalle altre. Il motivo è semplice, e si può risolvere.
Aleff Costa·· 3 min
In breve
Ogni IA cerca informazioni in posti diversi, quindi ognuna compone la propria lista. Nei nostri test, 8 attività su 10 consigliate da una IA non sono apparse in nessun'altra. Comparire su ChatGPT non garantisce nulla su Gemini. La strada giusta è essere descritti bene nei vari posti in cui le IA cercano.
Il test che inganna molti
Immagina la titolare di un centro estetico che, nel tardo pomeriggio, chiede a ChatGPT qual è il miglior centro del quartiere. Il suo nome appare al secondo posto. Fa uno screenshot, lo manda nel gruppo di famiglia e tira un sospiro di sollievo.
Il giorno dopo, una cliente fa la stessa domanda, ma su Gemini, dal telefono. Il centro non appare. Né al secondo posto, né al decimo. E la titolare non saprà mai di aver perso quella cliente.
La scena è inventata, ma quello che mostra non lo è. È esattamente quello che abbiamo visto quando abbiamo messo le IA a confronto.
Cosa hanno mostrato i nostri test
Abbiamo fatto 189 test. In ognuno, la stessa domanda, del tipo "centro estetico consigliato a Milano" o "dove mangiare bene a Roma", è stata posta a tre o più IA nello stesso momento. Poi abbiamo confrontato le liste che ciascuna ha restituito.
In quasi tutti i test, ogni IA ha indicato un gruppo diverso di attività. Solo una piccola parte dei consigliati è apparsa su due o più IA. E nei ristoranti la differenza è stata ancora più marcata che nel settore bellezza ed estetica.
Perché succede: ogni IA legge in posti diversi
Un'IA non "conosce" la tua attività a memoria. Quando qualcuno fa una domanda, cerca in rete e costruisce la risposta con quello che trova. Il punto è che ognuna cerca in posti diversi.
È come chiedere un consiglio su un ristorante a tre conoscenti: uno guarda la guida del quartiere, un altro chiede nel gruppo del condominio, un altro ricorda il posto dove ha mangiato la settimana scorsa. Ognuno torna con un nome diverso, e nessuno ha torto.
Nei nostri test, Perplexity è quella che ha usato di più le liste del tipo "i migliori centri della città" e directory come Doctoralia e Tripadvisor: queste liste sono apparse in 7 risposte su 10. Su ChatGPT, in 3 su 10. Gemini, che è di Google, mostra le fonti con link di Google che nascondono il sito originale. E Meta AI non ha indicato la provenienza di nessuna delle sue risposte.
In pratica: un'attività descritta bene solo sul proprio sito può comparire su una IA e passare inosservata su un'altra. Scopri perché le citazioni su altri siti contano così tanto.
In quasi tutti i test, ogni IA ha indicato un gruppo diverso di attività.
Cosa fare questa settimana
Non serve un'agenzia né un budget elevato. Tre passi cambiano già molto:
Il nostro punto di vista
Scoprire che non basta apparire su una sola IA può scoraggiare. Lo capiamo. Ma c'è un lato positivo: nessuno ha un posto garantito, nemmeno i grandi concorrenti. Chi si dà la pena di essere descritto bene nei posti giusti prende il vantaggio, e questo lavoro è alla portata di qualsiasi piccola attività.
Scopri su quali IA la tua attività appare oggi e su quali ancora no.
Vedi cosa sanno le IA di meDomande frequenti
Qual è l'IA più importante per la mia attività?
Non puoi puntare su una sola. Ogni cliente usa quella che preferisce, e le liste variano molto da una all'altra: nei nostri test, 8 attività su 10 consigliate sono apparse su una sola IA. La cosa più sicura è monitorare le principali.
Se appaio su ChatGPT, appaio anche su Gemini?
Non necessariamente. Le due cercano informazioni in posti diversi, quindi possono arrivare a liste diverse. Vale la pena fare il test su entrambe.
Devo pagare per apparire nelle risposte delle IA?
Non è possibile pagare per entrare nelle risposte. OpenAI dichiara che gli annunci su ChatGPT non influenzano le risposte. Quello che conta è l'informazione sulla tua attività che le IA trovano in rete.
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